Informativa sulla privacy

1. responsabile del trattamento dei dati

Bio Partner Schweiz AG, Staufferstrasse 2, 5703 Seon, è responsabile del trattamento dei dati in relazione al programma di fidelizzazione BIOpunkt. Se avete domande o dubbi sulla protezione dei vostri dati, contattate il nostro responsabile della protezione dei dati:

Bio Partner Schweiz AG
Andreas Lieberherr
Staufferstrasse 2
5703 Seon
andreas.lieberherr@biopartner.ch

 

2. dati raccolti

Nell'ambito della vostra partecipazione al programma di fidelizzazione BIOpunkt, raccogliamo e trattiamo le seguenti categorie di dati personali:

• Dati anagrafici: nome, cognome, indirizzo, data di nascita, indirizzo e-mail, numero di telefono.
• Dati relativi al programma fedeltà: saldo punti, diritti ai premi, cronologia delle transazioni.
• Dati di comunicazione: informazioni e corrispondenza relative al programma fedeltà, comprese le e-mail relative al saldo punti, ai premi e alle offerte speciali.

 

3. finalità del trattamento dei dati

I Suoi dati personali sono trattati esclusivamente per le seguenti finalità:

• Gestione e mantenimento del vostro account nel programma di fidelizzazione BIOpunkt.
• Calcolo e gestione dei punti e dei premi BIO.
• Invio di informazioni sul vostro saldo punti e su altre offerte legate al programma fedeltà.
• Analisi delle abitudini di acquisto per personalizzare la nostra offerta.
• Contatto e servizio clienti

Nell'analisi delle vostre abitudini di acquisto per personalizzare le nostre offerte, non avviene alcun processo decisionale automatizzato che abbia effetti legali o effetti materiali analoghi su di voi.

 

3.1 Contatto

Potete contattarci in vari modi. Se ci contattate e fornite i vostri dati personali, li tratteremo. Ciò si riferisce a qualsiasi forma di contatto verbale, scritto o di altro tipo.

 

3.2 Quali dati trattiamo?

Quando ci contattate, trattiamo tutti i dati che ci fornite. Questi includono in particolare

• nome e cognome
• indirizzo e-mail
• Contenuto e ora del contatto
• Dettagli del contatto

È possibile che vi venga richiesto di fornire alcuni dati per contattarci, ad esempio quando ci contattate tramite un modulo di contatto o quando richiedete un richiamo.

 

3.3 Per quale scopo trattiamo i dati?

Lo scopo per cui i dati vengono utilizzati dipende dalla natura del contatto. Gli scopi più comuni sono la comunicazione, il feedback, il servizio clienti e l'elaborazione di richieste commerciali. In nessun caso utilizziamo i dati per scopi imprevedibili o inaspettati.

 

3.4 Come potete impedire il trattamento dei dati?

Se ci contattate, il trattamento dei dati non può essere impedito. Di conseguenza, l'utente deve astenersi dal contattarci se non desidera che i suoi dati vengano elaborati.

 

4 Base giuridica per il trattamento dei dati

Conserveremo i vostri dati in modo sicuro e adotteremo tutte le misure ragionevoli per proteggerli da perdita, accesso, abuso o alterazione. I nostri partner contrattuali e i dipendenti che hanno accesso ai vostri dati sono tenuti a rispettare le norme sulla protezione dei dati.Il trattamento dei dati avviene sulla base della legge svizzera sulla protezione dei dati (DSG).

Se ritenete che il trattamento dei vostri dati personali violi la legge sulla protezione dei dati, avete il diritto di presentare un reclamo all'autorità competente per la protezione dei dati.

 

5 Divulgazione a terzi

I vostri dati personali saranno utilizzati esclusivamente da Bio Partner Schweiz AG e dalle sue filiali. Anche i dipendenti di Sequence e Baldegger&Sortec hanno accesso a questi dati. I dati non saranno trasmessi a terzi, a meno che ciò non sia necessario per adempiere ai nostri obblighi contrattuali o sia richiesto dalla legge. Nessun dato viene trasferito a Paesi terzi (al di fuori della Svizzera o dell'UE).

 

6. periodo di conservazione

Conserviamo i vostri dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare gli scopi del programma di fidelizzazione. Una volta terminata la vostra partecipazione al programma di fidelizzazione, i vostri dati saranno cancellati o resi anonimi in conformità ai periodi di conservazione previsti dalla legge.

 

7 Sicurezza dei dati

Per proteggere i vostri dati personali, adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per prevenire l'accesso non autorizzato, la perdita o l'uso improprio. Ciò include la trasmissione criptata dei dati e l'accesso limitato ai vostri dati.

 

8 I vostri diritti

L'utente ha i seguenti diritti ai sensi della normativa vigente in materia di protezione dei dati:

• Diritto all'informazione: avete il diritto di richiedere in qualsiasi momento informazioni sui dati personali da noi trattati.
• Diritto alla rettifica: se i vostri dati sono incompleti o errati, potete richiederne la rettifica.
• Diritto alla cancellazione: in determinate circostanze, potete richiedere la cancellazione dei vostri dati, ad esempio se non sono più necessari per gli scopi per cui sono stati raccolti.
• Diritto alla limitazione del trattamento: potete richiedere la limitazione del trattamento dei vostri dati se contestate l'esattezza dei dati o se il trattamento è illegale.
• Diritto di opposizione: avete il diritto di opporvi al trattamento dei vostri dati in qualsiasi momento, in particolare se il trattamento è basato su un interesse legittimo.
• Diritto alla portabilità dei dati: avete il diritto di ricevere i dati che ci avete fornito in un formato strutturato, comunemente utilizzato e leggibile da una macchina o di trasferirli a un altro controllore.

Per esercitare i propri diritti o per qualsiasi domanda sul trattamento dei dati, si prega di contattare: marketing@biopartner.ch

 

9. modifiche all'informativa sulla privacy

Bio Partner Schweiz AG si riserva il diritto di modificare la presente dichiarazione sulla protezione dei dati, se necessario, per adeguarla a nuovi requisiti legali o a modifiche del programma di fidelizzazione. La versione attuale dell'informativa sulla privacy sarà pubblicata sul nostro sito web biopunkt.ch. Si consiglia di controllare regolarmente l'informativa sulla privacy.